İadesi kabul edilen ürünler için (iadesi kabul edilmeyen ürünler aşağıda listelenmiştir), ürünü kutusu ve faturası ile birlikte bize geri gönderin (Şikayetiniz ve ödeme yönteminiz havale ise “BANKA HESAB BİLGİLERİNİZİN” yazılı olduğu bir dilekçe ile…), ürün elimize ulaştığınızda ürün bedeli (taşıma bedeli hariç) tarafınıza iade edilecektir.
İadesi kabul edilmeyen ürünler (üretici hatası hariç);
- Kişiye özel ürünler
- Tekstil ürünleri (hijyen dolayısıyla)
Yukarıdakilerin dışındaki ürünler için “Ürün Detay” bölümünden iade kabul edilmez yazılanlar.
Sipariş iptali için;
Siparişiniz kargoya verilmemiş ise; bizimle irtibata geçerek satışınızı iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmiş ise; size gelen kargoyu kabul etmeyin ürün elimize ulaştığında sipariş bedeli (ulaştırma bedeli hariç) iade edilecektir.
Kişiye özel ürünler imalatı tamamlandıktan sonra iptali ya da iadesi mümkün değildir (üretici hatası dışında).
Ürün tarafınıza teslim edildikten sonraki 14 gün içerisinde orijinal ambalajı bozulmamak ve ürüne zarar vermemiş olmak kaydıyla değiştirme yapabilirsiniz. İade işleminizin hatasız ve en hızlı şekilde gerçekleşmesi için, bu konuyu en kısa sürede info@hediye-ci.com adresine e-mail atmalısınız. İade işleminizin gerçekleşmesi için ürününüzü en kısa sürede faturası ile birlikte ürünü size gönderen kargo firması aracılığı ile göndermelisiniz.